Rastreio
Acompanhe o status do seu protocolo.
Consulte a etapa atual do serviço, veja a linha do tempo e siga com o atendimento sem ruído.
Buscar protocolo
Exemplo: BF-2024-0001. Se o código existir, mostramos a etapa atual, técnico responsável e previsão de conclusão.
Linha do tempo
Aguardando
Entrada no sistema e abertura do protocolo.
Em diagnóstico
Diagnóstico inicial e verificação do problema.
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação do orçamento.
Aprovado
Peças e execução liberadas.
Em andamento
Serviço em andamento.
Pronto para retirada
Equipamento pronto para retirada.
Entregue
Ordem entregue ao cliente.